tgl 4 sep 2010 perjalanan dr cirebon-bandung,.. mobil ada masalah Slip Kopling di tanjangkan Nyalindung jam 8;00 pagi.. saya contak dealer cirebon, di direkomendasikan masuk sukuki sumedang.. tp posisi mobil mati dan harus di derek.. saya tlp semua suzuki sumedang-bandung... jawabannya sama "tidak punya derek" akhirnya saya cari mobil yang mau gandeng dr nyalindung ke kota sumedang, saya sampe sumedang dng di gandeng mobil tua penggangkut kayu dengan seutas tambang yg 2x putus diperjalan, sampe di sumedang jam 10 pagi.. sampe diSuzuki sumedang jawabnnya " wah kalau Spare part SX4 mah harus pesan dulu bandung dan kami tidak stock.." akhirnya saya minta teknisi untuk cek mobil saya.. pas dia buka kap mobil.. wah ini sistem hydrolic...harus tunggu teknisi jaga dr bandung... 6 jam saya terkatung2 didealer sumdang.. dan akhirnya dengan kebaikan karyawan disana yang mau gandeng mobil saya ke suzuki bandung dengan tarif yang wajar Rp.350.000 sampe bandung.. sampe suzuki bandung jam 5.30 dan diterima baik oleh saptam dan sy di beri surat servis masuk.. dan satpamnya juga menjanjikan " pasti mobil bpk langsung dikerjakan paling pertama.

Suzuki bandung Sabtu tutup setengah hari dan minggu tutup, tidak seperti merk laen yang di pasang spanduk besar " Minggu dan hari raya tetap buka" akhirnya dengan terpaksa saya bermalam di bandung

tgl 6 hari senin pagi saya langsung ke dealer.. alangkah kagetnya mobil saya tidak disentuh sedikitpun dah akhir saya menanyakan baik2 ke supervisor mekanik katanya dongkrat mesin penggangkat mobil cuma ada 3 jadi tunggu kelar dulu.. jd diselang mobil2 yng tidak harus didongkrak dan jawabnya "mobil paling dikerjakan selasa"... dan saya ngotot minta dikerjakan hari ini juga.. jawabnya ketus " lagian engga mungkin kelar kalau ngerjain juga..".. saya panik krn saya udah bolos kerja hari seninnya masa saya harus bolos lagi hari selasanya... saya minta bantuan dealer crb agar bisa di kerjakan hari ini juga,,.. akhirnya senin jam 14:00 mobil baru dikerjakan dan tanpa dongkrat mesin besar (pake dongkrak bisa).. cuma masang kampas kompling doang, sampe jam 5 hampir selesai dealer harus tutup.. teknisi yang pegang mobil sy sampai bilang minta di lembur aja ke supervisornya.. sy langsung minta dan jawabnhya " tidak bisa !" sambil si supervisor membereskan peralatan bengkel yg di mobil saya...dengan terpaksa sy harus bermalam lg dibandung..

Selasa jam 11 siang mobil dah selesai.. saya kecewa padahal kalau jam 9 dikerjakan jam 5 sore sudah selesai krn tetap saja mobil saya dikerjakan tanpa pake dongkrak mesin...dan tdk perlu bolos kerja lagi.
sangat jauh diharapkan dealer besar bandung keramah tamahan parah.. ruang tunggu seperti di ruang pembagian sim di kantor polisi, wifi hanya buat karyawan (padahal lumayan buat customer biar engga bete nunggu lama..prasaan masih enak ruang tunggu dealer motor,... suzuki bandung-sumedang-cirebon tidak punya derek.



terima kasih